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Formation Gérer les Conflits-Nîmes

22 novembre 2011 By Alain Laissez Un Commentaire
Manager son équipe au quotidien

Gérer les Conflits Objectifs : Identifier les signes de conflits Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits Réguler et sortir du conflit.  Durée : 2 Jours Participants : Manager, encadrant de proximité  Pré-requis : Il est souhaitable d’avoir suivi une formation sur les fondamentaux du management. Compétences visées : Diagnostiquer les conflits [...]

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Formation Animer, Motiver et Diriger une Equipe-Nîmes

22 novembre 2011 By Alain Laissez Un Commentaire
Manager son équipe au quotidien

Animer, Motiver et Diriger Une Équipe Objectifs : Comprendre l’efficacité managériale. Adapter son management au contexte de son UC. Acquérir les outils et méthodes pour animer son management au quotidien. Durée : 3 Jours (21 heures) Participants : Manager de premier niveau, encadrant de proximité  Pré-requis : Pas de pré-requis. Compétences visées : Adapter son [...]

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Formation Excel Base Débutant – Nîmes

21 novembre 2011 By Alain 1 Commentaire
Excel

Formation Excel Base Débutant – Nîmes OBJECTIFS DE LA FORMATION : Maîtriser les fonctions de base d’un tableur. OBJECTIFS INTERMÉDIAIRES DE LA FORMATION : Utiliser les fonctionnalités informatiques permettant de produire, sauvegarder, imprimer un document-Accéder à et sauvegarder des documents-Maîtriser les calculs, les statiques simples à l’aide d’un tableur Durée : 2 Jours soit 21 heures METHODE [...]

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Comment Gérer Ses Clients Difficiles

27 juillet 2010 By Alain 1 Commentaire
Gérer les Clients Difficiles

Gérer Ses Clients Difficiles apprendre à Conserver la maîtrise des situations de tension Désamorcer la situation de crise Valoriser l’image de votre entreprise Augmenter la fidélisation

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