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E-Commerce : Présentation Prestashop

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Presatshop Solution Open Source

Source Wikipédia

PrestaShop est une application Web qui permet de créer un commerce électronique.

Elle est disponible gratuitement et publiée selon les termes de la licence Open Software 3.0.

PrestaShop fut à l’origine créé en 2005 au sein de l’école informatique Epitech par cinq étudiants. Le projet d’origine, traduit en deux langues (français, anglais) portait le nom de phpOpenStore (POS). Les créateurs décidèrent d’en faire un logiciel libre dès sa conception. Il fut testé par plusieurs marchands ayant participé à la co-rédaction de son cahier des charges.

PrestaShop intègre alors un module d’installation automatique, une interface d’administration ainsi qu’une devanture minimaliste. PrestaShop a pour caractéristique principale son architecture souple et modulaire ainsi qu’une bonne facilité d’utilisation.

Le 30 août 2007, la version 0.8.5 est rendue publique et plusieurs boutiques e-commerce font leurs premières ventes.

Le 31 mars 2008, la version 1.0 RC1 propose aux utilisateurs une charte graphique plus moderne, et introduit l’utilisation de la technologie Ajax.

Le 31 juillet 2008, la version 1.0 est disponible dans sa version « stable » et traduite dans 17 langues.

Le 19 décembre 2008, la version 1.1 est disponible dans sa version « stable » et traduite dans 24 langues.

Le 29 juillet 2009, la version 1.2 est disponible dans sa version « stable » et traduite dans 38 langues.

Le 25 mai 2010, la version 1.3 est disponible dans sa version finale. Elle apporte un grand nombre de nouveautés fonctionnelles aux marchands et est la version la plus aboutie de PrestaShop.

Vidéo : Salon E-commerce Paris 2009 – Interview Prestashop

                     
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Fonctionnalités du Front Office

Les visiteurs d’une boutique peuvent avoir accès à différentes fonctionnalités comme :

  • Offres spéciales (promotions, bons de réduction)
  • Produits phares sur la page d’accueil
  • Meilleures ventes sur la page d’accueil
  • Nouveaux produits sur la page d’accueil
  • Possibilité d’offrir les frais de port
  • Vente croisée (Accessoires)
  • Agrandissement de l’image d’un produit
  • Commande de produits dont les stocks sont épuisés
  • Inscription du client et compte personnel
  • Méthodes de paiement illimitées
  • Régler par virement bancaire
  • Module Google™ Checkout module
  • Comptant à la livraison
  • Pré-configuration pour Paypal™
  • Pré-configuration pour Moneybookers
  • Pré-configuration pour Hipay
  • Formulaire de contact à entrées multiples
  • « Tagage » des produits & nuage de tags
  • Search
  • Retours et avoirs
  • Suivre son envoi
  • Possibilité d’emballage cadeau et/ou recyclable
  • Factures PDF
  • Conservation du panier
  • Services et biens dématérialisés
  • Favicon au choix
  • RSS actu
  • Abonnement Newsletter
  • Option ‘chercher au magasin’
  • Customized product (text and images)
  • Liste cadeaux
  • Système de fidélité
  • Programme d’affiliation
  • Système de parrainage
  • Evaluation/notation des produits par les clients
Exemple Boutique Prestashop.

Exemple Boutique Prestashop.

Fonctionnalités du Back Office (Administrateur)

Le marchand peut avoir accès à différentes fonctionnalités qui lui permet de paramétrer au mieux sa boutique.

  • Catégories et sous-catégories illimitées
  • Éditeur texte WYSIWYG complet
  • Combinaison d’attributs de produits illimités
  • Caractéristiques de produits illimitées
  • Images illimitées avec redimensionnement et optimisation automatique
  • Ajout illimité de devises
  • Ajout illimité de taxes
  • Transporteurs et destinations illimités
  • Taxes par état et/ou par pays ou par zone ou aucun taxe
  • Prix dégressifs
  • Taux de change en temps réel
  • Gestion des stocks
  • Notifications SMS
  • Ajout/suppression de fonctionnalités via des modules
  • Code-barres
  • Aide contextuelle
  • Générateur de déclinaisons de produit
  • Notification par email des statuts de livraison (personalisable)
  • Langues illimitées
  • Import/export des traductions
  • Traductions de 38 langues par défaut
  • Optimisation du référencement (SEO)
  • URL simplifiées
  • Thèmes graphiques 100% personnalisables
  • Gestion multiple utilisateurs (back office) et leurs permissions (ACL )
  • Mode ‘Mise en maintenance’
  • Seuil minimum de commande
  • Exportation des contacts newsletter
  • Recherche par alias
  • Importation de fichiers CSV
  • Chiffrement SSL (Secure Sockets Layer)
  • Visiteurs en ligne
  • Système de gestion de contenu (CMS)
  • Statistiques

Les Modules :

Les fonctionnalités non présentes dans la solution d’origine peuvent être rajoutées sous forme de modules. Ces modules sont créés soit par les membres de PrestaShop soit par sa communauté plus de 300 modules existent Gratuits d’autres Payants.

Exemple Partie Admin Prestashop

Exemple Partie Admin Prestashop

Exemples:

  • La gestion des paiements par carte bancaire.
  • La gestion logistique entre la boutique et un prestataire.
  • L’export des produits vers un comparateur de prix.

Liens Utiles :

Quelques Liens pour Thémes et Modules :

Forum Prestashop (Inscription Obligatoire)

Prestastore (Thémes Payants)

Thèmes Prestashop chez DDLX (Gratuits)

Modules Prestashop Chez DDLX

Comment Gérer Ses Clients Difficiles

 

Gérer les Clients Difficiles

Gérer les Clients Difficiles

Objectifs pédagogiques :
Conserver la maîtrise des situations de tension
Désamorcer la situation de crise
Valoriser l’image de votre entreprise
Augmenter la fidélisation 

Durée : 2 jours soit 14 heures 

Public visé : Vendeurs sédentaires 

Programme : 

1. Comportement de l’interlocuteur
Diagnostiquer et analyser sa personnalité
Evaluer et canaliser la forme d’agressivité
Utilisez l’écoute active 

2. Votre comportement
Savoir s’affirmer
Montrer sa crédibilité
Développer sa confiance
Maîtriser les limites de l’empathie 

3. Analyser des causes du conflit
Analyser les sources de conflits : faits, méthodes, objectifs et valeurs
Observer les facteurs déclenchant
Distinguer l’émotionnel du rationnel 

4. Le déroulement du dialogue
Identifier les attentes du client
Développer l’écoute et la réactivité
Pratiquez un dialogue constructif
La reformulation
Souligner les points positifs
Construire ensemble une solution acceptable
Faire accepter la décision 

Méthodes de Travail :
Apports théoriques – Cas pratiques- Simulation 

Informations au : 04 66 26 10 55

 


sfc-com@sudformationconseil.fr
 

 

Formation Bureautique Traitement de texte Word

Formation BureautiqueFormation Word


Objectifs pédagogiques : S’initier aux bases du traitement de texte. Etre capable de concevoir et de produire tout type de document Word.:

Connaissances du poste de travail

Environnement Windows (pour apprentissage initial)

Durée : 2 jours soit 14 heures

Public visé : Toute personne ayant utiliser un logiciel de traitement de texte.

Programme : L’ouverture du logiciel – Premier texte – Saisie et sélection texte – Mise en page simple – Orientation du document -Correction de documents – Enregistrement et impression – Créer un tableau simple avec Word- Mise en forme de paragraphes pour une lettre simple

Méthodes de Travail :

Un stagiaire par poste

Exercices d’application

Informations :

Tél 04 66 26 10 55

sfc-com@sudformationconseil.fr